VIP - Customer Complaint & Problem Resolution (srpski način)

Evo fenomenalnog primera nadobudnog i nezainteresovanog ponašanja VIP Mobile-a iz Srbije, tačnije njihovog (nepostojećeg) odeljenja za žalbe. Case study kako ostaviti korisnike da se osećaju gnevno, besno i bespomoćno - 100% uspeh zagarantovan.

Za one koji nisu znali, VIP Mobile nema odeljenje za customer complaint (iliti žalbe) i ne postoji osoba u kompaniji

Read full article